Купи товар и протестируй его в течение 7 дней. Если товар тебя не устроит, ты можешь обменять его на другую модель той же категории с такой же или более высокой стоимостью.
*Не распространяется на товары-исключения
Как это работает?
После покупки ты можешь протестировать товар в течение 7 дней.
Если товар тебя не устроит, ты можешь 1 раз обменять его:
- на товар той же категории;
- на другую модель;
- на товар такой же или более высокой стоимости.
Новый товар рассчитывается по актуальной цене, действующей на день обмена.
На что нужно обратить внимание?
Товар можно использовать в целях тестирования. При этом учитываются нормальные следы использования, возникающие в процессе тестирования.
Однако если на товаре имеются повреждения, возникшие по вине пользователя, такие как дефекты, вмятины, отломанные или оторванные части и другие повреждения, обмен невозможен.
Коробка товара также должна быть сохранена в пригодном состоянии и передана вместе с товаром.
Обмен осуществляется в магазине после подтверждения техническим экспертом.
На какие товары услуга не распространяется?
Услуга обмена в течение 7 дней не распространяется на следующие категории:
смартфоны, планшеты, принтеры, аксессуары, товары личной гигиены и климатическую технику.
Расходы на демонтаж устанавливаемой бытовой техники также не входят в услугу.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я вернуть товар?
Нет. В рамках 7-дневной услуги товар можно только обменять.
Могу ли я обменять товар на новую единицу той же модели?
Нет. Обмениваемый товар должен быть другой моделью той же категории.
Могу ли я обменять товар на более дешёвый?
Нет. Стоимость нового товара должна быть такой же или выше стоимости первоначального товара.
Могу ли я обменять товар только из-за цвета?
Нет. Обмен только из-за различия в цвете невозможен.
С какого момента отсчитываются 7 дней для товара, приобретённого с доставкой?
С даты доставки товара.
Меняет ли эта услуга действующие правила 14-дневного обмена и возврата?
Нет. Действующие правила 14-дневного обмена и возврата остаются без изменений.